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Versand & Rückgabe

Schweiz


Standardversand: CHF 10

Abholung: Gratis

Lieferdauer 3 - 7 Werktage

 

Beratung

 

Lieber Kunde

Wir freuen uns, dass Sie auf unserer Webseite stöbern und falls Sie bereits ein Produkt gefunden haben, danken wir herzlich für Ihren Einkauf.

 

Wir setzten uns mit grossem Engagement ein, für Sie die richtige Ware mit bestmöglicher Qualität zu einem fairen Preis zu finden oder herzustellen, damit Sie sich ein schönes zu Hause mit Stil und Ambiente einrichten können.

 

Nehmen Sie uns in Anspruch, gerne unterstützen wir Sie dabei. Nebst unserem Online-Shop bedienen wir Sie auch in unserer Boutique direkt bei der Textilwerke, wo Sie Qualität, Farben und Haptik der Ware direkt erleben können. 

Adresse: Oberfeld 1, 6037 Root

Öffnungszeiten: Do & Fr von 10.00 - 16.00 oder mit Voranmeldung

Tel: +414550070

E-Mail: twb-boutique@textilwerke.ch

 

Versandsrichtlinien

 

Sobald Ihre Ware bezahlt ist, erhalten Sie von uns ein Mail als Bestätigung und wir sorgen dafür, dass Sie möglich schnell Ihre gewünschten Produkte erhalten.


Beim Versand ist die durchschnittliche Lieferzeit 7 Werktage nach Ihrer Bestellung.
 

Unsere Lieferung erfolgt via Post und ausschliesslich in der Schweiz. Für den Versand und die Verpackung berechnen wir CHF 10.--. Ab einer Einkaufsumme von Fr. 400.-- liefern wir versandkostenfei.

 

Gerne können Sie aber auch Ihre Ware in unserer Boutique in Root, Oberfeld 1, abholen. Sie sparen die Versandkosten und profitieren zusätzlich von einem Gutschein von 5% Rabatt auf den eingekauften Betrag, den Sie beim nächsten Einkauf (Boutique oder Online via Gutscheincode) in Abzug bringen können. 
 

Bei Bestellungen von mehreren Produkten versenden wir alle Teile gemeinsam. Sollte ein Produkt nicht an Lager sein, kann sich die Lieferung für die verfügbaren Produkte somit auch verzögern. In diesem Falle informieren wir Sie per Mail und geben Ihnen den Liefertermin bekannt. Selbstverständlich dürfen Sie die verfügbare Ware schon früher in der Boutique abholen.

Rückgaberichtlinien

 

Es ist uns wichtig, dass Sie lange Freude an unseren Produkten haben. Wir schätzen es aber auch, wenn Sie der Umwelt zuliebe nicht zusätzliche Transportwege und unnötiges Verpackungsmaterial beanspruchen und somit von grossen Auswahlbestellungen absehen.

 

Wenn Sie unsicher sind, oder Fragen haben, beraten wir Sie auch in unserer Boutique in Root. Rufen Sie uns an, wir nehmen uns gerne Zeit und finden einen Termin. Zudem ist die Boutique jeden Donnerstag und Freitag von 10-16 Uhr offen.
 

Sollte trotzdem ein Produkt nicht Ihren Wünschen entsprechen, dürfen Sie es uns mit vorheriger Ankündigung per Mail an twb-boutique@textilwerke.ch, innert 10 Tagen zurückgeben/-senden. Die Kosten sowie die Verantwortung für den Rückversand tragen ausschliesslich Sie. Die Warenrückgabe bitte an folgende Adresse adressieren:
 

TWB-Boutique, Textilwerke AG TWB

Oberfeld 1, 6037 Root


Die Rückerstattung des von uns akzeptierten Retourenbetrages erfolgt innert 7 Tagen auf dem gleichen Kanal, wie Sie die Ware bezahlt haben.
 

Bitte respektieren Sie, dass wir unsere Produkte nur im erhaltenen Originalzustand zurücknehmen können. Folgende Retouren können wir deshalb nicht akzeptieren:

  • Ware mit Flecken oder entstandenen Defekten

  • Gebrauchte, zerknitterte, gewaschene oder behandelte Ware

  • Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Falls Sie aus irgendeinem Grund mit einem Artikel Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 10 Tagen, nach dem auf dem Lieferschein angegebenen Datum zurück, mit einer Voranmeldung an twb-boutique@textilwerke.ch zurückgeben.

  • Entfernte Etiketten

  • Zerrissene Artikelverpackungen

  • Reduzierte Artikel oder Geschenkkarten

 

Zudem muss die Rückgabefrist mit vorgängiger Mailankündigung zwingend eingehalten sein.

 

 

Mit Abschluss der Bestellung akzeptieren Sie all unsere oben beschriebenen Verkaufsbedingungen.
 

Gerichtsstand ist Luzern
 

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